国家税务总局太原市税务局:线上税收大讲堂助力“非接触式”办税服务

本报太原消息 “和两万人一起在家上课,学习了解最新税收政策,明白和掌握电子税务局的操作,方便又实用!”李艳红通过手机观看太原税务线上税收大讲堂,表示受益良多。

疫情防控期间,国家税务总局太原市税务局全面落实省局工作要求,针对纳税人和缴费人“非接触式”办税过程中的热点、疑点、难点问题,将原线下每月举办一期的“新时代税收大讲堂”改为线上网络直播,课程辐射全省纳税人,累计浏览收看达4.28万次,在为纳税人、缴费人提供安全、高效、便利服务的同时,切实降低疫情传播风险,得到了纳税人广泛好评。

2月14日至16日,分别开展三期主题为《财务会计制度备案及财务报表的填写》、《发票代开及发票领用的操作说明及答疑》、《一般纳税人申报、小规模纳税人申报、车购税申报及答疑》网络直播课程,详细辅导纳税人如何通过电子税务局进行“非接触式”办税。2月17日,应纳税人需求,加开一期《“网上办税”答疑专场》,集中解答纳税人在直播过程中提出的热点难点问题。此外,错过直播课程的纳税人可以通过“太原税务”微信公众号进行回看,方便纳税人持续学习。课程结束后,超过3000人加入了12个“太原税务微信答疑群”,网上办税遇到的问题可以及时在群里得到专业解答。

为全力保障各项税费业务的正常办理,将最新支持新冠肺炎疫情防控税收优惠政策落实落细,太原市税务局积极筹备相关事宜,前期通过线上调查问卷及各基层单位一线的收集统计,了解掌握当前纳税人关心的热点、疑点、难点问题,有针对性地编写课程,确保直播课程重点突出,讲解到位。培训老师直播授课的同时,3名在线答疑人员通过讨论区实时答疑,保证纳税人的疑惑及时得到有效解答,全力为全市纳税人、缴费人做好涉税服务保障,税企携手共同为打赢疫情防控阻击战贡献力量。(张晓晴)

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